SendGrid経由でメールが届かない場合の対処方法

SendGrid経由でメールを送信しているサービスで、
特定のメールアドレスのユーザーがメールを受信できないといった現象になった際は、以下の作業を行ってみましょう。

 

SendGridコンソール[Activity Feed]で対象メールアドレスを確認

対象メールアドレスの配信状況を確認します。TYPEをチェックします。

 

TYPEがDropの場合は以下対処

[Suppressions]を確認し
対象のメールアドレスがBouncesに登録されていた場合は、対象メールアドレスを「Remove Selected Bounces」します。

 これで届くようになります。

 

SPFの対策

また SendGridを使う場合は、DNSのTXTに以下を追加し、SPFの対策をしましょう。

詳しくは以下参照
https://sendgrid.com/docs/glossary/spf/



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